Neue Rufnummern

& Umstellung der Telefonie auf Microsoft Teams

Um unseren Kunden ein verbessertes Serviceerlebnis und eine gesteigerte Erreichbarkeit zu bieten, haben wir die Telefonie in der Unternehmensgruppe 360 ITC auf Microsoft Teams umgestellt. Die Verlagerung der gesamten Unternehmenskommunikation auf Teams ermöglicht unseren Mitarbeitern eine flexible und komfortable Telefonie mit allen Vorteilen zeitgemäßer Kommunikationskanäle, wie Chat, Videokonferenz, Präsenzstatus, Collaboration, Screen Sharing und mehr.

Das Anrufmanagement mit der byon vACD für eine intelligente Anrufverteilung ist als App in Microsoft Teams integriert. Für die Adressbuchintegration aus dem CRM kommt unsere selbstentwickelte contacts4teams App zum Einsatz. Das vereinheitlichte Telefoniekonzept mit übersichtlicheren Durchwahlen hat zur Änderung einiger Rufnummern geführt. So ist die ESP.GROUP aufgrund ihres Frankfurter Hauptstandorts unter einer 069 Vorwahl zu erreichen:

• Zentrale 069 710486-930

• Kundenservice 069 710486-990

Selbstverständlich bleiben alle Mitarbeiter bis auf weiteres auch unter der bekannten Nummer für Sie erreichbar.

Bei Fragen, oder wenn Sie Interesse daran haben, wie auch Sie Ihren Kundenservice mit Modern Workplace Lösungen optimieren können, wenden Sie sich gerne an unsere Spezialisten unter der Service-Hotline oder an Ihren Ansprechpartner.